Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda en línea Puro y Orgánico Colombia, así como las compras realizadas a través de ella.

Al utilizar este sitio o realizar una compra, el usuario acepta las condiciones aplicables al servicio y a la transacción realizada.

Información de los productos

Procuramos que las descripciones, imágenes, presentaciones, precios y demás información publicada sean claras y estén actualizadas.

Las imágenes pueden ser ilustrativas y pueden existir variaciones en empaques, etiquetas o presentación realizadas por el fabricante sin que esto necesariamente implique un cambio en la naturaleza del producto.

Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de presentarse una inconsistencia de inventario después de realizar una compra, nos comunicaremos con el cliente para informar las alternativas disponibles.

Precios

Los precios mostrados en la tienda para Colombia se expresan en pesos colombianos (COP), salvo indicación expresa en contrario.

Puro y Orgánico Colombia podrá actualizar precios, promociones y condiciones comerciales. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido aceptados en las condiciones aplicables a la transacción, salvo los casos permitidos por la normativa vigente.

Pagos

Los medios de pago disponibles serán mostrados durante el proceso de compra. Algunos pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados en pagos electrónicos.

La aprobación de una transacción puede estar sujeta a verificaciones realizadas por la entidad financiera o el proveedor del medio de pago.

Envíos

Los tiempos indicados para entrega son estimados y pueden variar según el destino, disponibilidad, transportadora y circunstancias externas.

Consulta las condiciones disponibles en nuestra página de Envíos y entregas.

Cambios, devoluciones y garantías

Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, garantías, retracto u otros derechos del consumidor serán atendidas conforme a las condiciones aplicables y a la legislación colombiana vigente.

Consulta nuestra página de Cambios y devoluciones.

Uso responsable de la información

La información publicada sobre productos de bienestar, cosmética, aceites esenciales y productos naturales tiene carácter informativo y no pretende sustituir el diagnóstico, tratamiento o recomendación de un profesional de la salud.

El usuario debe seguir las instrucciones y advertencias proporcionadas por el fabricante y consultar a un profesional cuando corresponda.

Propiedad intelectual

Los textos, elementos gráficos, estructura y demás contenidos propios del sitio están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual. Las marcas, fotografías y otros materiales pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados a través de la tienda se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la normativa colombiana aplicable.

Modificaciones

Estos términos pueden ser actualizados cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos o normativos. La versión publicada en el sitio será la disponible para consulta de los usuarios.

Contacto

Para preguntas relacionadas con estos términos o con una compra, puedes utilizar nuestra página de Contacto.