Política de privacidad
En Puro y Orgánico Colombia reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes y usuarios.
Esta política explica de manera general qué información puede ser recopilada cuando utilizas nuestra tienda en línea y las finalidades para las cuales puede ser utilizada.
Información que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción realizada con nuestra tienda, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y entrega.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Información necesaria para la atención de solicitudes de servicio al cliente.
- Información técnica relacionada con el acceso y utilización del sitio.
¿Para qué utilizamos la información?
La información puede ser utilizada para finalidades relacionadas con la operación de la tienda, entre ellas:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar pagos, facturación y entregas.
- Comunicarnos contigo respecto de una compra.
- Atender consultas, solicitudes, cambios o devoluciones.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o una base legal aplicable.
Pagos
Los pagos electrónicos pueden ser procesados mediante proveedores externos. La información financiera sensible necesaria para procesar una transacción puede ser gestionada directamente por dichos proveedores de acuerdo con sus propias políticas y medidas de seguridad.
Envíos y proveedores de servicios
Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que participan en la operación de la tienda, como empresas de transporte, proveedores tecnológicos, plataformas de pago y otros prestadores de servicios necesarios para procesar una compra.
Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis, preferencias del usuario y, cuando corresponda, medición o publicidad.
La disponibilidad y utilización de determinadas cookies puede depender de las preferencias de consentimiento configuradas por el usuario y de la normativa aplicable.
Seguridad
Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger la información personal frente a acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados.
Derechos sobre los datos personales
Los titulares de datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana aplicable, incluyendo consultar, actualizar, rectificar y, cuando corresponda, solicitar la supresión de sus datos o revocar una autorización.
Solicitudes relacionadas con datos personales
Para realizar una consulta o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestra página de Contacto.
Actualizaciones de esta política
Esta política puede ser modificada cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página.